Política de privacidad y cookies
Última actualización: 24 de abril de 2026
Esta Política de privacidad y cookies describe las prácticas de privacidad relativas a la información que nosotros (“Seekin”, “nosotros”) recopilamos y usamos en los sitios web que enlazan a esta política, como www.seekin.ai, o cualquier otro sitio donde se muestre esta política (conjuntamente, el “Sitio”), así como a través de nuestras herramientas de medios con IA y servicios de analítica a los que los usuarios acceden en sitios y aplicaciones (los “Servicios”). Al usar el Sitio o los Servicios, acepta los términos de esta Política.
Nos tomamos su privacidad en serio. Los datos personales recopilados no se usan para entrenar modelos de IA, no se venden a terceros ni se usan para publicidad u otros fines comerciales.
1. Información que recopilamos a través de los Servicios
Para operar y mejorar los Servicios, podemos recopilar:
- Datos de uso — Funciones que usa, contenido con el que interactúa (p. ej., videos descargados, texto transcrito, resúmenes), marcas de tiempo y clics. Nos ayuda a mejorar su experiencia.
- Datos del dispositivo y técnicos — Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo. Se usan para compatibilidad, seguridad y rendimiento.
- Información de la cuenta — Correo electrónico y otra información que proporcione al registrarse o iniciar sesión.
- Datos de comunicación — Mensajes o consultas que nos envía, para soporte y resolución de incidencias.
- Archivos subidos, enlaces y texto introducido — Archivos, enlaces o texto que proporciona para su procesamiento (p. ej., transcripción, resumen o descargas de video). Se usan exclusivamente para cumplir sus solicitudes.
Todos los datos se almacenan de forma segura con cifrado estándar del sector y controles estrictos de acceso. Puede solicitar acceso, modificación o eliminación en cualquier momento.
2. Información que recopilamos en el Sitio
También recopilamos información de quienes visitan el Sitio (“Información del sitio”), incluida:
- Información voluntaria — Datos que proporciona al suscribirse a boletines, registrarse, rellenar formularios, comprar servicios o interactuar con nosotros. Puede incluir nombre, correo, teléfono e información de facturación.
- Contenido publicado — Información que publica en áreas públicas del Sitio. Usted es responsable de dicho contenido.
- Cookies e identificadores únicos — Mecanismos automatizados (cookies, píxeles, SDK) rastrean la interacción con el Sitio y los Servicios. Servicios de terceros (p. ej., Google Analytics) también pueden recopilar IP, tipo de navegador, página de referencia y hora de acceso.
La Información del sitio se usa para: mantener y optimizar el Sitio y los Servicios; responder consultas; personalizar contenido y comunicaciones; y enviar mensajes de marketing y operativos (con opciones de exclusión cuando corresponda).
Tratamos la información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
3. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información:
- Con proveedores de servicios que respaldan el Sitio y los Servicios (alojamiento, correo, pagos, analítica, atención al cliente).
- Cuando lo exija la ley o para proteger contra daños o actividades ilícitas.
- Con su consentimiento previo.
4. Cookies, píxeles y SDK
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia y analizar el uso del Sitio:
- Cookies estrictamente necesarias — Requeridas para el funcionamiento del Sitio e inicios de sesión seguros.
- Cookies analíticas/de rendimiento — Rastrean el comportamiento para mejorar el Sitio y los Servicios.
- Cookies de funcionalidad — Recuerdan preferencias (p. ej., idioma, región).
- Cookies de segmentación — Registran visitas y enlaces seguidos para ofrecer contenido relevante.
Puede desactivar las cookies en la configuración del navegador; algunas funciones pueden verse afectadas. Los SDK móviles pueden recopilar identificadores del dispositivo. Hay opciones de exclusión en la configuración del dispositivo.
5. Sus opciones y exclusiones
Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses o analítica a través de:
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
- Usuarios en Europa: https://www.youronlinechoices.com
En dispositivos móviles, puede optar por la exclusión en la configuración del dispositivo.
6. Terceros en nuestro Sitio
Los terceros pueden recopilar información mediante cookies, píxeles o contenido incrustado. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Consulte sus políticas respectivas.
7. Seguridad de la información
Utilizamos cortafuegos, centros de datos seguros y controles internos para proteger contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales
La información personal puede almacenarse o procesarse fuera de su país de residencia, incluidos países con distintos estándares de protección de datos. Sus datos siguen rigiéndose por esta Política.
9. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos.
- Solicitar correcciones de información inexacta u obsoleta.
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Las solicitudes pueden realizarse mediante los datos de contacto del Sitio o el correo indicado a continuación.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento publicando la versión revisada en el Sitio. El uso continuado del Sitio o los Servicios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Correo electrónico:[email protected]